Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle und direkter Draht

Die rechtliche Verantwortung für alle Vorgänge rund um Ihre Daten trägt dravonexar mit Sitz in Bad Aibling. Wenn Fragen zur Handhabung Ihrer Angaben auftauchen oder Sie Auskunft wünschen, erreichen Sie unser Team unter den folgenden Kontaktdaten:

Anfragen zu diesem Thema bearbeiten wir innerhalb weniger Werktage. Falls Sie besonders eilige Anliegen haben, vermerken Sie das bitte in Ihrer Nachricht.

Welche Angaben erfassen wir und wie kommen sie zu uns

Informationen, die Sie uns direkt übermitteln

Manche Daten geben Sie bewusst weiter – etwa wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, sich für einen Newsletter eintragen oder einen Beratungstermin vereinbaren. In diesen Momenten sammeln wir:

• Vor- und Nachname zur persönlichen Ansprache
• E-Mail-Adresse für die Korrespondenz
• Telefonnummer, falls ein direktes Gespräch gewünscht ist
• Unternehmensdetails wie Firmenname und Branche bei geschäftlichen Anfragen
• Nachrichteninhalt und spezifische Anliegen aus Kontaktformularen

Diese Angaben entstehen durch Ihre aktive Entscheidung, mit uns in Verbindung zu treten. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten – so einfach ist das.

Technische Daten beim Website-Besuch

Jeder Seitenaufruf hinterlässt digitale Spuren. Ihr Browser übermittelt automatisch bestimmte Informationen an unseren Server:

• IP-Adresse (gekürzt zur Anonymisierung)
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Aufgerufene Unterseite
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem Ihres Geräts
• Verweisende Website, falls Sie über einen Link kamen

Solche technischen Protokolle brauchen wir, damit die Website überhaupt funktioniert. Sie helfen auch dabei, Fehler zu erkennen und die Performance zu verbessern. Nach spätestens 90 Tagen werden diese Serverprotokolle automatisch gelöscht.

Was wir nicht erfassen

Bestimmte Informationen landen absichtlich nicht in unseren Systemen. Wir verzichten auf die Erhebung von:

Wofür verwenden wir Ihre Angaben

Daten sammeln wir nicht zum Selbstzweck. Jede Information dient einem konkreten Geschäftszweck:

Was wir definitiv nicht tun: Ihre Daten an Werbetreibende verkaufen, Profile für Marketingzwecke erstellen oder Informationen für andere Zwecke nutzen als die hier beschriebenen.

Weitergabe an Dritte – wer außer uns Zugriff erhält

Grundsätzlich bleiben Ihre Angaben bei uns. Es gibt jedoch Situationen, in denen wir auf externe Dienstleister angewiesen sind:

Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website liegt auf Servern eines spezialisierten Hosting-Anbieters mit Standort in Deutschland. Dieser Partner verarbeitet technische Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen und unterliegt strengen Vertraulichkeitspflichten. Ein Zugriff auf Inhalte Ihrer Nachrichten findet nicht statt – es geht rein um die technische Bereitstellung.

E-Mail-Kommunikation

Für den Versand und Empfang elektronischer Post nutzen wir einen E-Mail-Dienstleister, der nach europäischen Standards arbeitet. Auch hier gilt: Der Anbieter fungiert als Auftragsverarbeiter ohne eigenständige Nutzungsrechte an den übermittelten Informationen.

Behördliche Anfragen

Bei rechtlich bindenden Auskunftsersuchen durch Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte müssen wir unter Umständen Daten herausgeben. Das passiert ausschließlich auf Basis gültiger Beschlüsse und im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen. Freiwillig kooperieren wir in solchen Fällen nicht.

Keine Übermittlung ins Ausland

Sämtliche Datenverarbeitung findet innerhalb der Europäischen Union statt. Wir nutzen keine Server oder Dienstleister außerhalb dieses Raums. Damit entfallen komplizierte Fragen zu internationalen Datentransfers – alles bleibt unter europäischem Schutzstandard.

Wie lange speichern wir Informationen

Daten verschwinden bei uns nicht auf ewig in irgendwelchen Archiven. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem ursprünglichen Zweck:

Sobald der Aufbewahrungsgrund entfällt, starten wir die Löschung. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten müssen wir warten, bis die Frist abläuft – danach erfolgt die Entfernung jedoch automatisch.

Ihre Rechte – was Sie von uns verlangen können

Das Datenschutzrecht gibt Ihnen konkrete Befugnisse. Sie können diese jederzeit ausüben:

Auskunft und Einsicht

Wollen Sie wissen, welche Ihrer Daten bei uns gespeichert sind? Eine E-Mail an help@dravonexar.com genügt. Wir teilen Ihnen dann mit, welche Kategorien von Informationen vorliegen, woher sie stammen und wofür wir sie nutzen. Diese Auskunft ist kostenlos – einmal pro Jahr können Sie sie ohne Begründung anfordern.

Berichtigung und Aktualisierung

Veraltete oder falsche Angaben korrigieren wir auf Ihren Hinweis umgehend. Haben Sie etwa die Firma gewechselt oder nutzen eine neue E-Mail-Adresse, teilen Sie uns das einfach mit. Die Änderung nehmen wir sofort vor.

Löschung und Datenleben

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten entfernen, setzen wir das grundsätzlich um. Ausnahmen gelten nur bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder laufenden Verträgen. In diesen Fällen sperren wir die Informationen stattdessen – sie werden dann nur noch für den rechtlich vorgeschriebenen Zweck vorgehalten.

Widerspruch gegen Verarbeitung

Bei bestimmten Verarbeitungsvorgängen können Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen. Basiert die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse unsererseits, prüfen wir nach Ihrem Widerspruch, ob wir die Aktivität einstellen können. Sprechen keine zwingenden schutzwürdigen Gründe dagegen, beenden wir die Verarbeitung.

Einschränkung der Nutzung

Statt kompletter Löschung können Sie auch eine Einschränkung fordern – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten anzweifeln. Während wir das prüfen, setzen wir die Verarbeitung aus. Die Informationen bleiben gespeichert, werden aber nicht aktiv genutzt.

Datenübertragbarkeit

Für Informationen, die Sie uns selbst bereitgestellt haben, gilt ein Übertragungsrecht. Sie können diese Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Anbieter weitergeben. Auf Wunsch übermitteln wir die Daten auch direkt dorthin – sofern technisch machbar.

Schutzmaßnahmen und Sicherheitskonzept

Technische und organisatorische Vorkehrungen sollen unbefugten Zugriff verhindern. Unser Sicherheitsansatz umfasst mehrere Ebenen:

Verschlüsselung und Übertragungssicherheit

Die gesamte Website läuft über HTTPS-Verschlüsselung. Alle Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server sind dadurch während der Übertragung geschützt. Kontaktformulare und E-Mails durchlaufen ebenfalls verschlüsselte Kanäle.

Zugriffsbeschränkung und Berechtigungen

Nur wenige Mitarbeiter haben überhaupt Zugang zu personenbezogenen Informationen – und auch nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben. Administrative Zugänge sind mehrfach abgesichert und werden regelmäßig überprüft.

Regelmäßige Sicherheitsprüfungen

Unsere Systeme durchlaufen wiederkehrende Security-Audits. Software-Updates spielen wir zeitnah ein, bekannte Sicherheitslücken schließen wir umgehend. Backups erfolgen täglich, gespeichert auf geografisch getrennten Servern.

Realistische Risikobetrachtung

Trotz aller Maßnahmen lässt sich absolute Sicherheit nicht garantieren. Cyberangriffe werden immer ausgefeilter, Zero-Day-Exploits können auch geschützte Systeme treffen. Wir minimieren das Risiko nach bestem Wissen – eliminieren können wir es nicht vollständig. Im Ernstfall informieren wir Betroffene gemäß den gesetzlichen Meldepflichten.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten braucht eine rechtliche Basis. Bei uns greifen verschiedene Grundlagen je nach Situation:

Beschwerde bei Aufsichtsbehörde

Falls Sie mit unserer Datenhandhabung nicht einverstanden sind und auch das Gespräch mit uns keine Lösung bringt, steht Ihnen der Beschwerdeweg offen. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem wir unseren Sitz haben:

Sie können sich aber auch an die Aufsichtsbehörde Ihres eigenen Bundeslandes oder Aufenthaltsorts wenden. Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen rechtlichen Schritten – Sie können also gleichzeitig Beschwerde einlegen und den Zivilrechtsweg beschreiten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Geschäftsmodelle entwickeln sich weiter, neue Technologien kommen hinzu, gesetzliche Anforderungen ändern sich. Deshalb passen wir diese Erklärung gelegentlich an. Die aktuelle Version finden Sie immer unter dieser Adresse – erkennbar am Datum oben auf der Seite.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie direkt informieren – sofern wir Ihre Kontaktdaten haben. Ansonsten gilt: Schauen Sie bei Gelegenheit hier vorbei, um auf dem Laufenden zu bleiben.